Ma Startup
Fondateurs : Nicolas Hammer et Thibaut Carlier
Secteur : Relation Client Mobile
Concept : Critizr est une application mobile gratuite qui permet à n'importe quel consommateur d'envoyer une remarque au gérant d'un lieu (grande surface, magasin, restaurant, musée, aéroport, etc.) pour faire part d'un problème, d'un compliment, d'une question ou d'une suggestion. L'application fonctionne dans toute la France (850 000 lieux référencés).
Différenciation : Grâce à un algorithme développé en interne, Critizr est capable d'identifier immédiatement le meilleur destinataire pour transmettre les remarques des consommateurs. C'est donc le gérant ou responsable qui reçoit directement les remarques et qui peut répondre personnellement à son client. Au final, le consommateur peut faire entendre sa voix en quelques secondes, et le gérant reçoit des retours centralisés sur son commerce pour agir derrière et adapter ses offres et services.
Lancement : Août 2012
Accompagnement : Euratechnologies (Lille)
Financement : Levée de fonds 400 000 euros en mai 2013 auprès de OTC Asset Management, Groupe IRD, Nord France Amorçage et Business Angels
Reconnaissance : Lauréat du Netexplo 2013 (100 entreprises les plus innovantes au monde), Nominée start-up de l'année 2012 au Hub Forum Paris
Site web : Par ici!
Tarifs : L'application est disponible gratuitement sur AppStore et Google Play pour les consommateurs. Pour les professionnels, il existe différentes formules d'abonnement en fonction de plusieurs paramètres (nombre de points de vente, durée d'utilisation, etc.).
Nombre de clients : Parmi les 10 000 gérants qui répondent déjà sur Critizr, nous avons plusieurs partenaires importants comme Carrefour, Auchan, Groupe Casino, Contact Hôtel ou encore la chaîne de restauration Sogood pour ne citer qu'eux.
Besoin du moment
Nous recherchons surtout de nombreux profils, notamment un(e) Chargé(e) de Relations Presse, un Développeur Web ou encore un Business Developper Junior
Portrait de Nicolas Hammer
Âge : 26
Formation : Diplômé de BEM Bordeaux
Un mot : Entrepreneur
Un livre : Des Héros Ordinaires, de Maria Malagardis
Un péché mignon : les oeufs... Haribo !
Un défouloir : le foot
La startup que vous j’aurai aimé créer : Deezer ou Square
Portrait de Thibaut Carlier
Âge : 27
Formation : Diplômé de l'ENSEIRB
Un mot : Créatif
Un livre : Crossing the Chasm, de Geoffrey A. Moore
Un péché mignon : les Fraisoo (oui, on adore les bonbons chez Critizr)
Un défouloir : intégrer une nouvelle API !
La startup que j’aurai aimé créer : Twilio ou Sendgrid
L’entrepreneuriat, c’est…
Le plaisir de prendre part à une aventure unique !
Envie de dire merci à…
A notre équipe qui s'investit à fond dans le projet, à nos investisseurs, aux partenaires qui nous font confiance et à nos utilisateurs qui croient en notre idée !
La suite…
Finaliser le recrutement pour poursuivre plus rapidement notre développement sur le plan national.
