Eco Circulaire : Hey Buddy, le spécialiste de la High Tech d’occasion sécurisé

Hey Buddy est une jeune startup qui propose aux particuliers (et bientôt aux pros aussi) d’acheter et de vendre leurs produits High Tech en toute sécurité et avec garantie. La plateforme gère tout le processus de vente (vérifications, prise de photos, mise en ligne et envois) et propose en plus des options de garanties diverses. Une belle aubaine pour consommer sans se ruiner. A découvrir dans ce qui suit ;)

Pourquoi Startup Story kiffe Hey Buddy

Voilà une marketplace qui contribue à encourager l’économie circulaire tout en simplifiant et sécurisant le marché de la High Tech d’occasion.

Un service client au top qui prend en charge la revente du produit de A à Z : envoi du produit sans frais, prise de photos adaptées (super pour gagner du temps), mise en ligne et vente.

Pour l’acheteur une offre riche et intéressante (ordis, smartphones, appareils photos et j’en passe !) avec une garantie que le produit fonctionne (le service teste les appareils) et possibilité de mise en place de garantie pour couvrir l’appareil par la suite.

Le petit plus, le Click&Collect qui est également possible. Vous l’aurez compris, on est sous le charme et on vous recommande Hey Buddy !

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La petite histoire

  • Comment j'ai eu cette idée business

Je suis une grande consommatrice de produits high-tech d’occasion, j’achetais beaucoup via des sites de petites annonces. Puis un jour, j’ai subi une arnaque (produit défectueux), impossible de contacter le vendeur et je n’avais personne vers qui me tourner pour résoudre mon litige. J’ai cherché afin de trouver des offres permettant d’éviter ce problème, mais il n’existait rien. J’étais frustrée d’avoir été victime d’une arnaque et surtout très énervée d’avoir perdu mon argent et d’être seule face à ma situation. N’ayant trouvé aucune solution pour répondre à mon problème, j’ai décidé de la créer et permettre à d’autres personnes de ne pas vivre la même mésaventure et pouvoir enfin acheter et vendre leur high-tech d’occasion en toute confiance !

  • Pourquoi je me suis lancé en entrepreneuriat

C'est durant mon M1 que je me suis rendu compte que les études que je faisais et que la vie que je menais ne me comblaient pas entièrement.

Je songeais depuis un long moment à me lancer dans l’entrepreneuriat, c'est après avoir été victime d'une arnaque sur Leboncoin et de voir qu'il y avait un gros problème sans aucune solution pour y répondre que je me suis finalement lancée ! J'ai donc arrêté mes études, pris mon sac à dos, mes économies et je me suis lancée dans cette aventure folle et excitante. Depuis, je ne regrette pas, l'aventure ne fait que commencer et le chemin est encore long. Une chose est sûre, je ne me suis jamais sentie aussi vivante et passionnée que depuis la création de Hey Buddy.

Pitch Minute

  • L'équipe fondatrice

Julien Lucot, 25 ans, CEO et cofondateur.

Julien est diplômé en économie de l’audiovisuel international avec de solides compétences en développement web.

Zineb Sangar, 22 ans, COO et cofondatrice.

Zineb est diplômée de l’Efreitech et d’un M1 à l’EDC Business School, avec plusieurs expériences dans des start-ups.

  • Date de création & siège social

Avril 2017 à Paris

  • Concept

Plateforme en ligne d’achat-vente de produits high-tech d’occasion entre particuliers

  • Comment ça marche?

À l'opposé des sites de petites annonces, nous testons et contrôlons en interne chaque produit et refusons tout produit défectueux.

Avantages pour les vendeurs :

Hey Buddy fait gagner du temps et de l'argent aux vendeurs en gérant toute la vente à leur place et en leur permettant de choisir leur prix de vente et de vendre sans commission ! Il leur suffit de nous envoyer gratuitement leur produit via la poste (nous prenons en charge les frais de ports), de le déposer dans nos locaux (Paris 18) ou de réserver gratuitement un coursier (Paris Intra-muros uniquement).  Tous les produits reçus sont assurés par notre partenaire MMA.  Une fois le produit reçu, nous le testons, nous réalisons des photos valorisantes, nous gérons la mise en ligne, le paiement sécurisé via notre site et l'expédition au nouveau propriétaire.  Une fois son produit vendu, le vendeur reçoit son argent 7 jours après la vente par virement bancaire ou via Paypal.

Avantages pour les acheteurs :

Pour les acheteurs c'est une sécurité qu'ils gagnent, en achetant sur Hey Buddy, ils sont sûrs d'avoir toujours un produit fonctionnel et correspondant aux photos sur l'annonce (fini le produit qui arrête de fonctionner 2 semaines après l'achat). Et cerise sur le gâteau ! Les acheteurs bénéficient de 7 jours pour changer d'avis, nous renvoyer gratuitement leur produit et être remboursé (unique dans la vente entre particuliers) !  Ce n'est pas tout, Hey Buddy participe également à la protection de la planète en offrant à de nombreux produits high-tech la possibilité d'une nouvelle vie plutôt que la déchetterie !

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  • Taille & pertinence du marché

Le marché du high-tech se porte bien en France (15,5 milliards d'euros, +2% en 2016), les smartphones bénéficient d'un marché dynamique avec 20,7 millions d'unités vendues auxquelles s'ajoutent 2 millions de smartphones reconditionnés. Pour rappel, 9 téléphones vendus sur 10 sont des smartphones. L'achat de smartphones neufs diminue au profit de l'achat de smartphones d'occasions ou reconditionnés.  Le marché des objets connectés affiche une croissance de 19% en 2016 avec 440 millions d'euros. Le marché de la high-tech d'occasion est en croissance continue depuis 2014, celui-ci est propulsé par le segment des smartphones d'occasions. Selon l'observatoire Deloitte sur les usages mobiles des Français en 2015, 10 % des Français privilégient le marché des smartphones de seconde main.

D'après la même étude, 31 % des Français revendent leur ancien téléphone lors d'un renouvellement de mobile.

  • Pourquoi ça marchera?

Aujourd'hui, des millions de français achètent ou revendent leur high-tech d'occasion entre particuliers et aucune offre ne répond entièrement à leur problèmes.

La force de Hey Buddy est de contrôler chaque article avant sa mise en ligne, ainsi chaque acheteur à la promesse d’un article conforme à sa description et en parfait état de fonctionnement, c’est un service qu’aucun site de petites annonces ou marketplace (Price Minister, Ebay...) ne propose, de même pour l’entière gestion de l’expédition (gain de temps pour le vendeur). Les sites actuels ne font que gérer le paiement sécurisé et ne propose aucun accompagnement ni aucune sécurité sur la conformité des annonces et le bon fonctionnement des produits. Les vendeurs ne souhaitent plus perdre d'argent pour vendre (commission) et perdre leur temps à organiser des remises en mains propres et négocier avec des "vendeurs de tapis".  Avec Hey Buddy nous souhaitons accélérer l’économie circulaire en la rendant accessible à tous de façon simple, rapide et plus sécurisée.

  • Concurrents et différenciation/atouts

Nos concurrents directs et indirects sont : Leboncoin, PriceMinister, Facebook Marketplace, Amazon, Ebay, BackMarket.

  • Business Model/ monétisation

 Le business-model de Hey Buddy repose sur une commission variable (entre 40€ et 500€ HT) appliquée sur le prix de vente final.

A l'avenir nous proposerons à l'acheteur des garanties optionnelles de différentes durées (de 3 à 12mois), calculées en fonction du prix de l'article. Un "pack sécurité" sera aussi proposé à tous nos vendeurs, comprenant tout le nécessaire pour expédier en toute sécurité son colis. Le pack sécurité sera facturé 10€ TTC. Nous proposerons également différentes options de publications qui seront facturées au vendeur (mise en avant sur notre site, apparition dans notre newsletter quotidienne, mise en avant sur nos réseaux sociaux...).  Milieu 2018,  nous offrirons un nouveau service aux professionnels : une MarketPlace qui leur permettra de vendre leur high-tech d'occasion aux particuliers via le site Hey Buddy.  Notre rémunération se fera grâce à une commission variable en fonction de leur chiffre d'affaires.

  • Site web

Par ici pour découvrir !

  • Prochaines étapes du projet

 - 06/2018 : Ouverture aux professionnels (MarketPlace)

- 10/2018 : Lancement de l’application mobile

- 01/2020 : Lancement européen

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